更新日期:2022年12月26日 生效日期:2022年12月26日 更新说明: 感谢您使用长沙还原视界科技有限公司的服务! 为了更好的保护您的个人信息,我们建议您仔细阅读更新后的《隐私政策》,尤其是加粗标记的条款。如果您对本隐私政策的条款有任何异议或疑问,您可通过“联系我们”中我们提供的联系方式与我们沟通。 《隐私政策》目录 一、引言 二、我们如何收集和使用您的个人信息 三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 四、您管理个人信息的权利 五、我们如何存储与保护您的个人信息 六、我们对未成年人的个人信息保护 七、联系我们 八、本政策如何更新 九、争议解决 十、定义及解释 一、引言 1.1长沙还原视界科技有限公司(本文简称“我们”)一贯重视用户的个人信息保护。在您使用我们服务时,我们可能会收集和使用您的个人信息。为此,我们通过《隐私政策》向您说明我们是如何收集、使用、共享、存储及保护您的个人信息,以及我们向您提供的管理这些信息的方式。本政策与您使用我们服务息息相关,在您使用我们服务之前,请您务必仔细阅读、充分理解本政策,特别是加粗标记的条款。在您确认充分理解并同意后,做出您认为合适的选择。如果您对本隐私政策的条款有任何异议或疑问,您可通过“联系我们”中我们提供的联系方式与我们沟通。 二、我们如何收集和使用您的个人信息 2.1我们依据法律法规以并遵循正当、合法、必要的原则,按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供、优化我们的服务及保护您的账号安全。 如果我们有意愿将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途,或基于特定目的将收集的信息用于其他目的,我们会及时以合理的方式告知您,并在使用前再次征得您的同意。 2.2我们收集和使用您的个人信息类型包括两种:第一种:我们服务的核心功能所必需的信息,此类信息为服务正常运行的必备信息,建议您授权我们收集。如您拒绝提供,您将无法正常使用我们的服务;第二种:附加服务可能需要收集的信息,此类信息为非核心功能所需的信息,您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供,将导致对应的附加服务无法正常向您提供。 2.3通常情况下,我们会在以下场景中收集和使用您的个人信息: 2.3.1用户注册、登录或认证 2.3.1.1您注册或登录我们的账号时,需要按照我们的指引完成注册或登录程序。在此过程中,您需要向我们提供手机号码,并创建您的密码。您只有提供真实准确的上述信息,才能成功注册账号并使用产品/服务的核心功能。如果您选择不提供上述为实现核心产品功能的必备信息,或将导致我们无法为您提供该核心产品功能。 2.3.2使用产品服务 2.3.2.1在您使用我们产品服务过程中,我们将基于以下目的收集您的日志信息、设备信息、产品识别信息,具体的收集目的及收集种类如下: 2.3.2.2当您使用我们产品服务时,我们会收集您的产品日志信息,例如登录日志、操作信息、训练信息等,以便您能够在客户端查看您的历史记录,同时用于客服反馈处理。为提升您的产品体验,我们可能把前述信息同步至该产品后续版本。 2.3.2.3为保障您正常使用我们产品服务,维护产品基础功能的正常运行,提升产品体验和保障账号安全,我们会接收并记录您所使用的设备信息:设备名称、设备类型和版本、设备识别符(如IMEI、IMSI、安卓ID、OAID、GUID、IDFA)、系统版本、IP地址、MAC地址、应用ID、网络类型信息。 2.3.2.4为保障账号安全,营造健康、安全的产品环境,我们会收集您的安装使用环境,如已安装应用列表、进程及崩溃记录、总体使用情况等信息,以用于打击干扰、破坏服务正常进行的行为(如用于扫描第三方程序等)。特别地,我们会在您存在异常安装行为时,通过应用列表对您安装的可疑应用安装包的特征值进行扫描,用于检测异常情况。我们仅会在您的设备本地完成上述检测,并将异常结果上报,不会将您的应用列表和安装包信息在服务器存储或用于其他任何用途。 2.3.3充值和消费 若您在我们产品中进行消费,我们会收集您的充值记录、消费记录,以便您查询交易记录,同时尽可能保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息,收集上述信息为实现我们的消费功能所必须,否则将无法完成交易。 2.3.4交付商品或服务 在部分服务项目中,为便于向您交付商品或服务,您需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、联系电话。若您拒绝提供此类信息,您将无法获得相关服务。如您为其他人订购该服务项目,您需确保,向我们提供该订购人的前述信息之前,您已经取得其授权同意。 2.3.5客户服务 如果您联系我们的客服,为了您的账号与系统安全,我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证,我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全,并仅在必要范围内使用。我们还可能会保存您的姓名、手机号码、电子邮箱或其他联系方式、您与我们的通信记录和内容以及其他必要信息(包括文字/图片/音视频/通话记录形式),以便为您提供客户服务。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供上述信息,我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。 2.3.6特定访问权限 您理解并同意,我们在提供服务的过程中,基于服务的功能和场景,可能需要您开启特定的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。如您拒绝提供仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品/服务的其他功能。例如: 2.3.6.1存储权限。当您在产品中上传您设备中的图片、文件,或将产品画面、视频储存至您的设备中,或是获取产品资源时,需要您授权我们访问您的相册、文件存储权限。 2.3.6.2网络权限。当您使用产品中联网功能时,需要您授权我们访问网络权限。 2.3.6.3系统通知。为了推送用户训练状态,我们需要您授权我们使用系统通知的权限。 2.4征求您同意的例外 根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意: 2.4.1.1与我们履行法律法规规定的义务相关的; 2.4.1.2与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的; 2.4.1.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; 2.4.1.4与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; 2.4.1.5出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的; 2.4.1.6所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的; 2.4.1.7从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; 2.4.1.8根据您要求签订和履行合同所必需的; 2.4.1.9用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障; 2.4.1.10法律法规规定的其他情形。 三、我们如何共享、转让或披露您的个人信息 3.1共享 未经您的同意或不具备其他合法事由,我们通常不会与其他公司、组织和个人共享您的个人信息。但为了向您提供更好的服务,我们可能会在遵循“合法正当、最小必要、目的明确”原则的前提下,与第三方合作伙伴共享您的某些个人信息。我们共享您的个人信息有如下情形: 3.1.1向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息,以实现产品所必须的核心功能或服务。 3.1.2维护我们服务的安全稳定运行。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息,以帮助我们为您提供更安全及稳定的服务。 3.1.3履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务的目的。 3.1.4应您的需求,协助处理您与他人的纠纷或争议。 3.1.5应您的法定监护人要求而提供您的信息。 3.1.6根据与您签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供。 3.1.7出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。 3.1.8法律法规规定的其他情形。 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。 3.2转让 除获取您的明示同意外,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。如因合并、收购或破产清算的情形需要转移您的个人信息,我们会向您告知接收方的名称或者姓名,并要求接收方继续受本隐私政策的约束。如接收方变更本隐私政策中约定的个人信息处理目的、处理方式,我们将要求接收方重新获取您的授权同意。 3.3公开披露 我们仅在以下情况,且采取符合业界标准的安全规则的前提下,才会披露您的个人信息: 3.3.1获得您明确同意后。 3.3.2根据法律法规、国家标准、诉讼或政府部门强制性要求的情况下。 3.4共享、转让或披露您个人信息的例外 根据相关法律法规,在以下情形中,我们共享、转让、披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意: 3.4.1为订立、履行我们与您签署的合同所必需。 3.4.2为履行法定职责或者法定义务所必需,例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务。 3.4.3为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。 3.4.4为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息。 3.4.5在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息。 3.4.6法律法规规定的其他情形。 四、您管理个人信息的权利 我们理解您对于个人信息的关注,并尊重您对于自己个人信息的权利,我们视产品/服务情况为您提供相应的操作设置,以便您可以行使您的个人信息权利。您的权利包括: 4.1查询您的个人信息 4.1.1账号信息 您可以联系客服或在产品内查询您已提供给我们的个人信息(例如:设置-个人信息),包括账号、头像、昵称,以及其他您选择填写的个人信息,具体以特定产品设置功能为准。 4.2修改您的个人信息 我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效。 4.2.1对于您的部分个人信息,我们在相关的产品功能页面为您提供了修改的操作路径(例如:设置-个人信息),您可以在我们的产品/服务内对您的个人信息进行修改。 4.2.2对于您在修改上述信息中遇到的困难,或其他目前无法向您提供在线自行修改服务的,或您可以通过客服联系我们,在验证您的身份后,我们会帮助您修改相关信息。但根据法律法规的要求,及处于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。 4.3删除您的个人信息 如您希望删除您的个人信息,可以通过客服联系我们并提交删除申请,我们将在15个工作日内核实您的信息并帮助您删除。在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求,但已做匿名化处理或法律法规另有规定的除外: 4.3.1本协议中声明的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。 4.3.2基于同意处理您的个人信息,您撤回同意的。 4.3.3个人信息存储期限已届满。 4.3.4我们违反法律、行政法规或与您的约定收集、使用、存储您的个人信息。 4.3.5我们违反法律、行政法规或与您的约定向第三方提供您的个人信息,我们将立即停止信息传输行为,并通知第三方及时删除。 4.3.6我们违反法律、行政法规规定或与您的约定,公开披露您的个人信息,我们将立即停止公开披露的行为,并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。 4.3.7您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号的。 4.3.8我们停止提供产品或者服务。 4.3.9法律法规规定的其他情形。 需注意,如法律、行政法规规定的个人信息保存期限未届满,或者我们对于您提出的删除部分个人信息需求,从技术上难以实现的,我们可能无法响应您删除部分个人信息的需求,但我们不会再对相关信息进行除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。如您仍希望删除该部分个人信息,我们会建议您申请删除全部个人信息或申请注销账号。 4.4撤回授权 我们提供的产品/服务的部分功能需要获得您使用设备的相关权限(详见本隐私政策第二条)。您可以在授权后随时撤回(或停止)对该权限的继续授权(如您需撤回授权,可在手机系统设置中自行操作,例如:设置-应用程序-权限管理)。当您更新软件版本后,未经您的明确同意,我们不会更改您之前设置的权限状态。您也可以通过注销账号的方式,永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。您需理解,当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的特定功产品/服务。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 4.5账号注销 在符合我们服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您可以在应用程序内“设置”-“账号注销”中联系客服申请账号注销。我们将在您提出申请需求的15个工作日内核实您的实名信息并协助您注销账号。当账号注销后,与该账号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定进行删除或处理,但法律法规或注销协议另有约定的除外。账号注销后,您将无法找回账号信息,请您谨慎操作。 4.6获取您的个人信息副本 您可以联系我们的客服,来申请获取您个人信息的副本。我们将在15个工作日内核实您的信息,并向您提供您的个人信息副本发送至您指定的邮箱。 五、我们如何存储和保护您的个人信息 5.1个人信息的存储 5.1.1根据相关法律法规,我们会将收集到的有关您的个人信息存储与中华人民共和国境内。如有必要进行跨境数据传输,我们会另外向您明确告知,并征得您的授权同意。未获得您的明示授权、或根据法律法规的明确规定、或相关主管机构的要求,我们不会将您的个人信息转移出境。 5.1.2我们仅在实现服务目的所必需且最短的时间内或法律法规要求的期限内存储您的个人信息,如我们终止产品服务或运营的,及其他超出存储期限情形下,我们将及时停止继续收集您的个人信息,且在终止服务或运营后且法律规定的保存期限届满后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。尽管如此,您行使删除权、撤回权、注销账号的或法律法规另有规定的除外。 5.2个人信息的保护 5.2.1我们会采用符合业界标准的安全防护措施,以防止信息的丢失、泄露、未经授权访问或不当使用。包括但不限于利用加密技术(例如SSL)来保护您的个人信息,采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性,采用数据访问权限控制等。 5.2.2我们通过建立保障个人信息安全的管理制度、流程和组织来管理规范信息的存储和使用。例如,通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制;举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护信息重要性的认识。 5.2.3我们仅允许有必要知晓这些信息的我们员工、合作伙伴访问您的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被终止与我们的合作关系。 5.2.4请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限性,我们无法保证信息的绝对安全。如果发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。我们会以公告、邮件、短信或官网通知等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置或补救措施,以及我们对您的应对建议。 六、我们对未成年人的个人信息保护 6.1我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的功能和服务,未经父母或监护人同意,未成年人不得创建自己的用户账户。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。 6.2如您为未成年人,请您的父母或监护人阅读本个人信息保护政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的功能和服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况,我们只会在受到法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本个人信息保护政策使用我们的功能和服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的功能和服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。 6.3如您为未成年人的父母或监护人,请您仔细阅读本个人信息保护政策。当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时,请通过本个人信息保护政策中的联系方式联系我们。 6.4特别的,如您为不满十四周岁的未成年人(以下简称“儿童”),请在征得您父母或其他监护人同意的前提下使用软件内(包含我们和第三方)提供的功能和服务或向我们和第三方提供您的信息。对于经父母或其他监护人同意而收集您的信息的情况,我们除遵守本个人信息保护政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的功能和服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的功能和服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。 七、联系我们 7.1如您有关于网络信息安全的投诉和举报,或您对本政策、您的个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过客服与我们联系。您也可以将您的问题发送至邮箱736199715@qq.com,或寄到如下地址:广东省佛山市南海区桂城街道海八东路7号当代万国府8栋2201 。我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后15个工作日内予以回复。 7.2您理解并知悉,在与个人信息有关的如下情形下,我们将无法回复您的请求: 7.2.1与国家安全、国防安全有关的。 7.2.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。 7.2.3与犯罪侦查、起诉和审判等有关的。 7.2.4有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。 7.2.5响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。 7.2.6涉及商业秘密的。 7.2.7法律法规等规定的其他情形。 八、本政策如何更新 8.1根据国家法律法规及提供功能和服务、业务运营的需要,我们可能对本隐私政策进行部分或全部修订。修改后的内容将通过包括但不限于推送通知、弹窗形式、我们官方网站公告、软件内公告等方式来通知您。特别的,对于重大变更内容,我们还会提供更为显著的通知。 8.2本隐私政策所指的重大变更包括但不限于: 8.2.1我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等; 8.2.2我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有者变更等; 8.2.3个人信息共享、转让或公开披露的主要对象、类型发生变化; 8.2.4您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化; 8.2.5我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时; 8.2.6个人信息保护影响评估报告存在高风险时。 8.3您有权选择是否继续授权我们收集、处理和使用您的个人信息。请您在充分理解我们修改后的隐私政策的基础上,做出您认为适当的选择。若您不同意修改后的隐私政策,您有权并应立即停止使用我们的功能和服务。 8.4您可以在软件内通过“设置”(例如:设置-隐私政策)查看本隐私政策。我们鼓励您在每次使用软件时都查阅我们的隐私政策。 九、争议解决 9.1本隐私政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。任何因本隐私政策或我们处理您个人信息事宜引起的争议,您同意以向上海市普陀区人民法院提起诉讼的方式解决。 9.2如果您认为我们处理个人信息的行为损害了您的合法权益,您也可以选择向有关政府部门进行反映。 9.3本隐私政策的标题仅为方便及阅读而设,并不影响正文其中任何规定的含义或解释。 十、定义及解释 除非另有约定,本隐私政策中使用到的名词,通常定义如下: 10.1个人信息:是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。 10.2个人敏感信息:是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息, 。 10.3设备信息:通常包括设备名称、设备型号、硬件序列号、MAC地址、设备标识信息(IMEI/MEID/AndroidID/OpenUDID/IMSI/IDFA/IDFV/OAID/ICCID及其他综合设备参数及系统信息形成的设备标识符)、移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN)、IP地址、浏览器类型。 10.4SSL:SSL(Secure Socket Layer)又称为安全套接层,是在传输通信协议(TCP/IP)上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络,同时提供三种基本的安全服务,均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。 10.5Cookie:Cookie是包含字符串的小文件,在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内(通常经过加密)。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术,例如:Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。 10.6匿名化:是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别或者关联,且处理后的信息不能被复原的过程。 10.7我们:是指长沙还原视界科技有限公司。